Comment trouver un emploi en centre d’appel?

Les centres d’appels sont en plein essor à l’Île Maurice depuis une bonne dizaine d’années. Plusieurs sociétés se sont implantées dans notre petite île depuis les années 2000. La majorité de ces entreprises sont axées vers l’international et ciblent les pays francophones et anglophones. Vous trouverez aussi plusieurs centres d’appels axés sur les pays européens comme l’Espagne, l’Italie, l’Allemagne et aussi sur l’Asie notamment vers la Chine. Ces sociétés se tournent de plus en plus vers les centres d’appels pour externaliser leurs ressources, offrant ainsi la possibilité de créer plusieurs emplois pour les jeunes diplômés ou fraîchement sortis du lycée.

Les centres d’appels ne demandent pas de qualifications précises. Les postes dans les centres d’appels sont ouvert à tous les candidats avec ou sans diplôme tant qu’ils peuvent faire leurs preuves. Ces entreprises offrent une grande quantité d’emplois avec une perspective de carrière intéressante.

Les qualités demandées

Même si les centres d’appels ne demandent pas d’être diplômé pour pouvoir être embauché, il faut toutefois quelques qualités pour retenir un poste dans ce secteur. Le métier de télé-agent est un métier exigeant qui demande des aptitudes fortes. Le candidat idéal possèdera des qualités relationnelles et psychologiques fortes. Il saura convaincre son interlocuteur avec douceur et persuasion pour un résultat optimal. Ce poste demande aussi des capacités à gérer le stress, la tension, la nervosité ainsi que la capacité de prendre du recul par rapport aux échanges avec les prospects et les clients.

Un bon vendeur aura une maîtrise de la langue parfaite tant à l’oral qu’à l’écrit. Il saura persuader son client à force d’argument convaincant et pertinent. Il mettra en avant tous les avantages sans ignorer les questions du prospect et tout en l’informant des divers problèmes qui peuvent survenir tout en mettant en avant le produit.

L’avantage de ce métier est qu’il est ouvert à tous, du moment que le candidat possède les aptitudes requises pour le métier. Il a l’avantage de pouvoir donner une chance aux personnes qui semblaient mal parties sur le marché du travail.

Comment trouver un emploi dans un centre d’appel ?

Emploi.mu regroupe la majorité des centres d’appels implantés à l’Île Maurice sur un seul site. Ce site web est ouvert aux personnes à la recherche d’un emploi tout comme aux recruteurs à la recherche de candidats potentiels.

Faire appel à un site d’emploi comme emploi.mu en tant que candidat est la meilleure façon de trouver plusieurs entreprises sous le même toit. Il donne la possibilité aux candidats de trouver le poste qui les convient le mieux et de postuler en ligne sans se déplacer pour déposer un CV.

Pour le recruteur c’est la possibilité de cibler une vaste majorité de candidats d’un seul coup. Les sites d’emploi étant la source la plus visitée par les chercheurs d’emplois, les sociétés sont sûres de trouver un candidat dans les jours qui suivent leur publication.

Ils simplifient également le processus de recrutement en permettant aux recruteurs de voir les CV en ligne et de suivre leur évolution pour ne retenir que les meilleurs. Ceci permet aussi de gagner du temps puisque recruter n’est pas un travail rapide ni facile.